Política de cambios y devoluciones

En Nox Decals nos comprometemos a entregarte productos de la más alta calidad. Si algo no está bien, estamos aquí para solucionarlo.

¿Cuándo aplica una devolución o cambio?
Aceptamos devoluciones y cambios en los siguientes casos:
— El producto llegó dañado o defectuoso
— El producto recibido no corresponde al pedido realizado
— El producto presenta defectos de fabricación

¿Cuándo NO aplica devolución?
— Calcomanías que ya fueron aplicadas al vehículo
— Productos dañados por mala aplicación del cliente
— Cambios de opinión una vez aplicado el producto
— Productos sin su empaque original

Plazo para reportar:
Tienes 5 días naturales a partir de recibir tu pedido para reportar cualquier problema. Pasado este tiempo no podremos procesar tu solicitud.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1. Escríbenos por WhatsApp al número de contacto
2. Envíanos fotos del producto dañado o incorrecto
3. Te indicaremos los pasos a seguir según tu caso
4. Si aplica devolución, te reembolsaremos el monto total en un plazo de 5 a 10 días hábiles

Costo del envío en devoluciones:
— Si el error fue nuestro: nosotros cubrimos el costo del envío de devolución
— Si el producto no tiene defecto: el cliente cubre el costo del envío

¿Tienes algún problema con tu pedido? Contáctanos de inmediato por WhatsApp, somos rápidos en resolver.